Datenschutzerklärung

Stand: 15. September 2026

1. Verantwortlicher

Terrassenheld GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Andy Mangelmann, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein
Telefon: 02173 265 4444
E-Mail: info@markisenheld.shop

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Angebotsanfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder aufgrund einer Einwilligung bzw. gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei RAIDBOXES gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie Status- und Datenmengenangaben. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hostinganbieter besteht – soweit erforderlich – ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

4. Kontakt- und Angebotsformulare

Wenn Sie ein Kontakt-, Angebots- oder Produktkonfigurationsformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, beispielsweise Name, Kontaktdaten, Postleitzahl, gewünschte Maße, Einbau- und Montagesituation sowie Ihre Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines individuellen Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet.

Die online angezeigten Preise sind unverbindliche Richtpreise. Ein Vertrag oder eine Zahlung kommt über die Konfiguratoren nicht zustande. Ein verbindliches Angebot wird erst nach individueller Prüfung erstellt.

5. Produktdarstellung mit WordPress und WooCommerce

Wir verwenden WordPress und WooCommerce zur Verwaltung und Darstellung unserer Produkte und Konfiguratoren. WooCommerce wird auf dieser Website derzeit nicht für einen unmittelbaren Online-Kauf oder eine Online-Zahlungsabwicklung eingesetzt. Bei der Nutzung der Produktseiten können technisch erforderliche Cookies oder lokale Speicherinformationen verwendet werden, um Funktionen bereitzustellen.

6. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Optionale Dienste und Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Zur Verwaltung Ihrer Auswahl verwenden wir Borlabs Cookie. Ihre Auswahl wird gespeichert, damit die Website Ihre Entscheidung berücksichtigen kann. Rechtsgrundlagen sind § 25 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. f DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link bzw. die Schaltfläche „Datenschutz-Präferenz“ auf der Website ändern oder widerrufen.

7. Google-Dienste

Soweit in den Datenschutz-Präferenzen aktiviert und von Ihnen eingewilligt, können über Google Site Kit Dienste wie Google Analytics oder Google Ads eingebunden sein. Dabei können insbesondere Nutzungsdaten, Geräteinformationen, gekürzte bzw. technische IP-Informationen und Informationen zu aufgerufenen Seiten verarbeitet werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine Übermittlung an Google-Unternehmen oder Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutz-Präferenzen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google unter policies.google.com/privacy.

8. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder ein Formular absenden, werden die Angaben zur Bearbeitung der Anfrage per E-Mail an uns übermittelt. Die Daten können auf den Systemen unseres E-Mail- und Hostinganbieters verarbeitet werden. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nicht für einen Newsletter, sofern Sie nicht ausdrücklich gesondert eingewilligt haben.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen technische Dienstleister für Hosting, Wartung, E-Mail-Versand, Einwilligungsmanagement und – soweit aktiviert – Reichweitenmessung ein. Diese erhalten Daten nur, soweit dies zur jeweiligen Leistung erforderlich ist. Dienstleister werden vertraglich verpflichtet und nach den Vorgaben der DSGVO ausgewählt.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Angebots- und Kommunikationsdaten werden grundsätzlich bis zum Abschluss der Anfrage und darüber hinaus nur im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gespeichert. Gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können bis zu zehn Jahre betragen.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsortes oder unseres Unternehmenssitzes.

12. Datensicherheit

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über TLS/SSL. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

13. Keine automatisierte Entscheidung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Rahmen der Angebotsanfragen nicht statt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.